Negli ultimi dieci anni la Cooperativa Sociale Geriatrica Serena ha lavorato alacremente per adeguarsi agli standard dettati dalla Certificazione di Qualità secondo lo standard UNI EN ISO 9001.

Il primo adeguamento è avvenuto nel 2000, seguito da un aggiornamento dell’intero sistema nel 2008, fino a quello del 2015 impostato su una maggiore attenzione ai valori etici alla base dell’erogazione dei servizi, la correlazione con il contesto territoriale e l’elaborazione di specifiche procedure di gestione del rischio.
Il sistema di gestione per la qualità occupa un ruolo molto importante all’interno dei processi operativi rappresentando un fattore di garanzia di tutti gli stakeholder a partire dagli Utenti e le loro famiglie fino al tessuto partenariale del territorio.

Vedi Allegato: PC_11884_CERTIF_9001_DELIBERA_DEL_14-01-2024.pdf